Exclusão de conta
Esta página explica como candidatos e representantes de empresas podem solicitar o encerramento de uma conta no aplicativo WorkinMalls e o que acontece com os dados associados.
Última atualização: 4 de setembro de 2026
Como solicitar
Para proteger sua conta, inicie a solicitação em uma sessão autenticada. Entre com a conta que deseja encerrar e, no aplicativo, acesse:
Se você não conseguir acessar a conta, escreva do e-mail cadastrado para admin@workinmalls.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade ou seus poderes de representação. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados de cartão.
Orientações por tipo de conta
Candidatos
Solicite pela própria conta. O encerramento interrompe o acesso ao perfil, às candidaturas, à rede profissional e às ferramentas vinculadas a ele.
Empresas
O pedido deve ser feito por representante autorizado. Antes do encerramento, poderemos verificar vínculos, permissões, vagas, usuários corporativos e obrigações pendentes.
Prazo e confirmação
O prazo inicial de processamento é de até 15 dias após a validação da identidade e das informações necessárias. Casos que dependam de obrigação legal ou apuração de segurança poderão exigir tratamento adicional, que será informado quando aplicável.
Você receberá uma confirmação no canal associado à conta. Até a conclusão, evite criar outra solicitação para a mesma conta.
O que acontece com os dados
Dados que poderão ser excluídos
- dados cadastrais e preferências que não precisem ser conservados;
- perfil profissional, currículo, experiências, competências, foto e escolhas de visibilidade;
- vagas e conteúdos da empresa que não estejam sujeitos a retenção;
- dados de uso que não sejam necessários para cumprir uma obrigação ou proteger direitos.
Dados que poderão ser anonimizados
Registros estatísticos, métricas e informações operacionais poderão ser desvinculados de você e mantidos de forma anônima, sem possibilidade razoável de reidentificação.
Dados que poderão ser mantidos
Podemos conservar somente o necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais, exercer direitos, atender auditorias, prevenir fraude e abuso, proteger a segurança da plataforma e preservar evidências. Candidaturas, mensagens, denúncias, aceites, registros de pagamento e trilhas de auditoria poderão ser retidos ou ter identificadores preservados quando essas finalidades exigirem.
Assinaturas da Apple ou do Google
Excluir a conta WorkinMalls não cancela automaticamente uma assinatura feita pela Apple App Store ou pelo Google Play. Cancele a renovação diretamente na loja em que contratou. A loja poderá continuar processando cobranças enquanto a assinatura permanecer ativa.
Antes de encerrar
Exporte os dados que deseja conservar, quando essa opção estiver disponível. Depois da conclusão, o acesso à conta e aos conteúdos excluídos poderá não ser recuperado.
Para saber mais sobre tratamento, retenção e seus direitos, consulte a Política de Privacidade do WorkinMalls.